DelaWell Profesjonalna Pielęgnacja Stóp i Ciała

Jest jakiś problem z zamówieniem ?

Po pierwsze nie martw się razem wybrniemy z tej niekomfortowej sytuacji. Nam najbardziej zależy aby nasi klienci byli zadowolenie z naszych kosmetyków i obsługi.

  • Jeżeli przesyłka dotarła do ciebie uszkodzona i opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy spisanie protokołu z kurierem, a następnie sprawdzenie zawartości jeżeli i ona jest uszkodzona spisanie protokołu jest konieczne. co dalej ?
    skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: 662000041. tak abyśmy mogli niezwłocznie wysłać ci nową przesyłkę. Resztą już my się zajmiemy, wszystkie przesyłki bowiem są ubezpieczone.
  • jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z zamówieniem skontaktuj się z nami za pomocą maila [email protected] lub pod numerem telefonu 662000041. Wspólnie ustalimy jak możemy naprawić naszą pomyłkę.
  • Jeżeli zamówienie zostało złożone omyłkowo ?
    Każde zamówienie zaraz po złożeniu otrzymuje status „Oczekuje na realizację” w tym czasie można je anulować. Jeżeli rozpoczynamy realizacje zamówienia status zmienia się na „W trakcie realizacji”. W takim przypadku prosimy o kontakt telefoniczny na numer telefonu: 662000041.
  • Jeżeli chcesz poprawić, zmienić coś w zamówieniu to po złożeniu zamówienia nie da się go już edytować z poziomu klienta. Jeżeli zamówienie ma status „oczekuje na realizację” najprostszym wyjściem jest anulować zamówienie i złożyć nowe. Możesz też wysłać e-mail na [email protected] możesz też zadzwonić na numer telefonu 662000041.
  • Możesz również zwrócić zamówienie bez podania przyczyny w ciagu 14 dni od momentu jego otrzymania. W tym celu zapoznaj się z procedurą zwrotu.